POLITIQUE DE RETOUR : Le droit de retour est valable à réception de votre colis suivant la date à laquelle votre colis a été envoyé. Nous vous demandons de prendre en charge les frais de restitution de retour et d'utiliser dûment le bordereau de retour.

Si quelque soit la raison, vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours sans justification. L'adresse de retour et les instructions sont imprimées sur le formulaire joint dans la livraison (voir bordereau de retour).

Conditions de remboursement : En cas de retour de marchandise(s), vous pouvez échanger les articles votre contrat d'achat est annulé et le prix d'achat de l'article restitué vous sera remboursé à compter de la date de réception dans notre entrepôt. Pour tout paiement par carte bancaire, la valeur de l'article remboursée sera crédité sur votre carte de crédit dans un délai de 2 à 3 semaines. L'apparition du montant remboursé sur les relevés bancaires dépend de votre organisme bancaire ou institut de crédit.

POLITIQUE DE RETOUR : Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas, conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour de la réception pour nous retourner les produits et la raison de ce retour à titre indicatif. Les frais de retour pour le retour de votre commande sont à votre charge. Seuls les produits non portés, non lavés, et retournés avec leur vignette de composition, étiquette et emballage d'origine intacts, seront acceptés par Eden Park.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Afin de mieux vous servir, nous avons mis en place la procédure ci-dessous, que nous vous remercions de suivre :
1. Retourner le(s) produit(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine.
2. Joignez à votre colis le formulaire de retour, dûment rempli.
3. Joignez à votre colis une copie de votre facture.
4. Retournez nous les produits en COLISSIMO SUIVI uniquement à l'adresse suivante :
LOG-VAD
SERVICE RETOUR - Crosslog / EP
Z.I. Roubaix Est
2, rue du Rieuz d'Elbecq
59390 TOUFFLERS

ACTIVITE : Chouchou du destockage, Excedence (marque 3Suisses) présente une sélection de promotions et de bonnes affaires et produits dégriffés : vêtements, chaussures, équipement de la maison et des loisirs.

POLITIQUE DE RETOUR : Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, le(s) produit(s) commandé(s) si celui (ceux)-ci ne vous donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine à l'adresse suivante :

Excedence
59971 TOURCOING CEDEX

• Si vous refusez le colis, vous serez remboursé intégralement (montant de votre commande + frais d'envoi)
• Si vous retournez volontairement un ou plusieurs produits de votre commande, vous serez remboursé du montant du ou des produits renvoyés. Les frais d'emballage et de port sont à votre charge, sauf dans le cas où l'article est défectueux, et sauf dans le cas des retours en point relais. (cf. paragraphe ci-dessous « Retours en point relais »)

Nous vous demandons de remplir le bon de retour joint à la livraison et, afin de nous aider à mieux vous servir, d'indiquer le motif de votre retour. Détachez le bon de retour de la facture et joignez-le à votre colis pour le retour. De même que vous devrez nous fournir le récépissé de la poste, en cas de retour par la Poste, précisant le montant de votre colis retourné. Sans cela, nous ne pourrons rembourser vos frais de retour.

POLITIQUE DE RETOUR : Seuls les articles rendus en l'état d'origine seront acceptés et remboursés. Nous vous invitons à contacter le service client de Galerieslafayette.com pour que votre retour soit enregistré.

Notre service client est joignable par téléphone au 0825 35 75 75 (0.15 euros la minute du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00), ou par email à partie de notre formulaire de contact.

POLITIQUE DE RETOUR : Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles de linge de maison ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client ou les logiciels informatiques, les produits d'enregistrement audio ou vidéo lorsque le blister de protection aura été retiré La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis.

Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dès réception de la demande une lettre-chèque ou un avoir sous forme d'un code (utilisable sur le site) pour remboursement de la différence.

Dans le cas d'un "échange en 24H" effectué par téléphone ou sur le site de La Redoute, la nouvelle commande sera facturée sans frais et le colis échangé-remboursé dès sa réception à Roubaix.

Le remboursement peut aussi être demandé dans le délai de 15 jours. La participation aux frais de traitement de la commande reste à la charge de l'utilisateur (sauf conditions particulières mentionnées sur le bon de commande).

Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée à l'utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.

Pour les articles encombrants, le remboursement et la reprise à domicile sont possibles. Reste à la charge de l'utilisateur la participation aux frais de traitement de la commande. En cas de retours abusifs, La Redoute se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

POLITIQUE DE RETOUR : Conditions générales au traitement des annulations et des modifications

Pour tout savoir sur les conditions générales concernant votre voyage consulter la page à l'adresse suivante :

Conditions générales Lastminute.com

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