POLITIQUE DE RETOUR : Si, pour une quelconque raison, vous n'êtes pas satisfait(e) des produits que vous avez commandés, vous pouvez retourner les produits livrés dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison, sans préciser la raison, à condition que :

- Les produits n'ont été ni lavés, ni utilisés sous quelque forme que ce soit
- Sauf indication contraire de notre part, vous avez le droit d'essayer des vêtements ou des chaussures pour savoir si les articles vous vont (mais vous ne pouvez pas les porter)
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non endommagé (un emballage ouvert avec soin ne sera pas considéré endommagé)
- Le produit doit être complet : c'est-à-dire les deux articles d'une paire doivent être retournés

Vous ne pouvez pas retourner :

- des produits qui ont été trafiqués
- des produits électroniques ou audiovisuels dont le sceau de protection aurait été endommagé.

Cette politique s'applique aussi bien aux produits non personnalisés qu'aux produits commandés dans un NIKEiD Studio.

POLITIQUE DE RETOUR : Remboursement des achats effectués par carte bancaire. Veuillez consulter nos conditions de retour pour obtenir la liste des motifs de retour d’un produit commandé. Notre Service Clientèle doit tout d’abord vous délivrer un numéro d’autorisation de retour. Vous devez ensuite nous renvoyer le produit, en veillant à respecter les conditions indiquées par notre Service Clientèle. Vous recevrez des e-mails pour confirmer votre numéro d’autorisation de retour et la réception du produit renvoyé et pour vous informer du remboursement éventuel porté au compte de votre carte de crédit ou de débit. Nous vous rembourserons une fois votre retour validé. Nous vous rembourserons à réception de votre produit, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre avis d’annulation.

Ces conditions n’ont aucune incidence sur les droits qui vous sont conférés par la loi en tant que consommateur.

POLITIQUE DE RETOUR : A la réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous le retourner (complet et dans son emballage d'origine) à l'adresse suivante et vous faire rembourser votre achat. Service rétractation Kuehne Nagel Logistics, Ditripôle Parisud Bat 2 secteur 3 77 127 LIEUSAINT

POLITIQUE DE RETOUR : Toute réclamation quelle qu'en soit la nature relative à un Produit devra être présentée auprès du service après-vente de PriceMinister par la voie des formulaires du site ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La réclamation devra être détaillée et indiquer clairement les raisons de l'insatisfaction. L'Acheteur qui dépose une réclamation peut la retirer à tout moment. Tout retrait est définitif.

Les Membres agiront avec toutes les diligences nécessaires à la bonne résolution de la réclamation. Ils devront coopérer avec le service après-vente de PriceMinister et lui délivrer les justificatifs nécessaires au traitement de la réclamation. Ils s'engagent à respecter les modalités de traitement des réclamations établies ci-après ou communiquées par le service-après vente.

En cas de non-respect de ces modalités, la réclamation ne sera pas traitée. En cas de réclamation et jusqu'à résolution du litige, le Porte-Monnaie du Membre peut être temporairement bloqué par PriceMinister. En cas de réclamations nombreuses visant un même Membre, PriceMinister se réserve également le droit de bloquer temporairement le Porte-Monnaie dudit Membre.

POLITIQUE DE RETOUR : compter de la date de réception de sa commande, l'Internaute dispose d'un délai de 10 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et Promod se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

L'article retourné doit être non porté, dans son emballage d'origine et, pour les retours par voie postale, accompagné du bordereau de retour rempli.

Echange :
La boutique Promod reprendra l'article au prix indiqué sur le bordereau de livraison et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans le magasin. Si l'article que l'internaute choisit est moins cher, la différence sera remboursée directement à l'internaute.

Remboursement :
La boutique Promod enregistre le retour et remet un reçu à l'internaute. Celui-ci est à conserver, il est la preuve du dépôt de l'article. L'internaute recevra son remboursement par crédit sur son compte bancaire ou par chèque (selon le mode de paiement choisi lors de la commande). Seul le prix de l'article sera remboursé.

Ce service n'est disponible que dans les boutiques Promod de France métropole (exceptés les magasins de Dunkerque, Haguenau, Ajaccio ainsi que les magasins de Biarritz, Dax et Lyon Bron - corners Galerie Lafayette), Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Autriche.

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