Pour garantir un meilleur traitement du retour, l'efficacité du diagnostic et la rapidité de l'intervention des fabricants, une demande de retour devra être faite directement en indiquant les motifs de retour soit par téléphone au 0891 56 20 20 (0,22 euros/min), soit via votre espace client.

Un numéro de retour sera alors communiqué avec l'éventuel envoi d'une étiquette prépayée à joindre (cas précis erreur ou non-conformité).

Nous vous informons que certains documents liés au(x) colis pourront vous être réclamés. Vous devrez donc demeurer en possession de tous les éléments reçus (emballage compris) jusqu'à résolution complète de vos réclamations.

POLITIQUE DE RETOUR : Choisissez vos produits, essayez-les chez vous, tranquillement, avec toute votre garde-robe si vous le souhaitez, montrez-les à vos proches et, s’ils ne conviennent pas, pour quelque raison que ce soit, renvoyez-les gratuitement jusqu’à 100 jours après votre achat.

POLITIQUE DE RETOUR : Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et L. 121-20-2 du Code de la Consommation, l'Acheteur bénéficie d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du Produit pour demander son échange ou remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour, et/ou pour renoncer au service si l'Acheteur a commandé un Produit avec Abonnement ou une Carte Prépayée SFR La Carte. Toutefois, cette faculté de rétractation ne peut être exercée sur l'abonnement souscrit ou la Carte Prépayée SFR La Carte, à compter de la mise à disposition par SFR du service/ de la mise en service de la ligne, lorsque cette dernière a débuté, avec l'accord de l'Acheteur, avant la fin du délai de sept (7) jours francs. Ceci est notamment le cas lorsque l'Acheteur procèdera à l'activation de sa ligne par téléphone. Si, dans ce délai, l'Acheteur renonce uniquement au service d'abonnement et qu'il ne renvoie donc pas le Produit, SFR facture à l'Acheteur le prix du Produit seul. Le Produit et/ou la Carte Prépayée SFR La Carte doit être retourné en recommandé avec accusé de réception (frais à la charge de l'expéditeur) dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, à : NDL Secteur VPC Bâtiment 5 ou F Carrefour de la Conférence de Paris 5, rue de l'Espace Schengen 91250 TIGERY Le remboursement du Produit ou de la Carte Prépayée SFR La Carte après retour s'effectue dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la livraison.

POLITIQUE DE RETOUR : Nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de sept jours sur tous nos produits. Si un produit ne vous convient pas, nous vous proposons de l'échanger ou de vous le rembourser sans frais supplémentaires. Nous vous demandons simplement de nous retourner les articles dans leur emballage d'origine.

N'oubliez pas d'inclure dans le colis de retour: toutes les documentations et notices originales, une copie du bon de livraison (preuve de la date de livraison), une copie de votre facture d'achat. L'envoi est réalisé sous votre responsabilité.

Merci d'envoyer les colis à l'adresse suivante:

Son-Video.com / service retour
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex - France

Nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire ou sur votre carte bancaire, selon le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.

POLITIQUE DE RETOUR : Tous les articles achetés sur le site SPARTOO.COM peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement.

Conditions pour les produits hors promotions ou soldes :
Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou faire valoir son droit à rétractation est de 30 jours à compter de la date de réception du ou des articles.

POLITIQUE DE RETOUR : Vous avez 21 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse communiquée par mail lors de la procédure de retour.

Le droit de rétraction est valable sur tous les articles et Starbagg est tenu à l'échange ou au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de port et des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 21 jours.