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POLITIQUE DE RETOUR : L'Internaute a la faculté de retourner les produits ou articles commandés, dans le délai indiqué ci-dessous, nonobstant les autres conditions stipulées au présent article.
Le retour par voie postale ou par Mondial Relay lui donne droit à un remboursement dans les termes des Conditions Générales de Vente de Tape à l'oeil.
Le retour en magasin lui offre l'option d'un échange ou d'un remboursement. Pour l'échange, le magasin Tape à l'oeil reprendra le produit au prix indiqué sur le bordereau de livraison et le nouveau produit sera facturé au prix pratiqué en magasin. Si le produit choisi est moins cher, le différence sera remboursée directement à l'internaute.
Outre le délai légal de rétractation de 7 jours (L121-20), l'Internaute dispose de toute la saison, jusqu'au dernier jour des soldes (hors produits soldés où le délai de rétractation est de 15 jours) pour demander l'échange ou le remboursement des produits ou articles commandés sur le site www.t-a-o.com.
Dans tous les cas, les produits retournés doivent être accompagnés du bordereau de retour dûment complété.
Par ailleurs, Tape à l'oeil pourra refuser tout produit ou article retourné dans l'emballage et/ou état qui n'est pas d'origine ou qui est endommagé, qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par l'Internaute sur le bon de livraison et d'une réclamation dans les 14 jours.
Dans l'hypothèse d'un retour du produit ou de l'article de la part de l'Internaute, un mail de confirmation lui sera envoyé pour lui signifier que son retour a bien été traité par Tape à l'oeil.
Quelque soit le mode de retour choisi, seul le prix du produit sera remboursé. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire, remboursement qui doit s'effectuer dans les 30 jours suivant la réception des produits par Tape à l'oeil. Un email sera envoyé à l'Internaute pour l'informer du remboursement.
Cas d'une commande cadeau : en cas de retour d'une commande cadeau, la personne qui a reçu le cadeau devra choisir sur e bordereau de retour soit le remboursement du donateur par virement bancaire, soit une chèque cadeau électronique à son attention. Dans ce cas, elle devra indiquer sur le bordereau de retour son adresse mail afin que Tape à l'oeil puisse lui faire parvenir son chèque cadeau électronique.
A défaut de précision sur le bordereau de retour, la personne ayant fait le cadeau sera remboursée.
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