SNCM - Vacances en Corse

POLITIQUE DE RETOUR : Si vous êtes dans l’obligation d’annuler définitivement votre voyage, adressez vous au plus tôt (et avant la date de départ prévue), à l’agence qui a émis votre billet (ou bon d’échange) pour faire annuler vos places et en demander le remboursement.

Le remboursement ainsi que l’échange est lié à la présentation du coupon client et du ou des coupons du trajet annulé (pour les lignes du Maghreb). Il est absolument nécessaire de présenter la pièce d’identité dont les type et numéro figurent sur les coupons.

Modalités de remboursement

Si vous annulez votre voyage

- Plus de 72 heures avant le départ : remboursement de 90%* du billet.
- Entre 72 heures et 24 heures avant le départ : remboursement de 70%* du billet.
- Moins de 24 heures avant le départ : remboursement de 50%* du billet.
*Du montant du billet, hors taxes et droits de port.

Sur les lignes de Corse et de Sardaigne, pour un bon d’échange, les mêmes taux sont appliqués au montant qu’aurait produit le voyage et non à celui de l’acompte.

Sur les lignes d’Algérie et de Tunisie, les bons d’échange sont remboursables avec une pénalité de 30% de la valeur du bon d’échange.

Aucun remboursement ne sera accordé si les places ne sont pas annulées avant le départ ; seules les taxes portuaires, taxe régionale de transport et taxe carburant sont remboursées.

Sur les lignes de Corse et de Sardaigne, en plus des pénalités, une taxe d’annulation s’élevant à 3€ par personne par véhicule et par traversée est retenue.

Attention, certains billets émis à des tarifs spéciaux sont soumis à des restrictions de modifications, d’annulation et de remboursement. Les conditions sont disponibles dans tous nos points de vente.

Perte :

En cas de perte ou de vol de votre bon d’échange ou billet,

- vous devez informer au plus vite l’agence émettrice (avant la date de voyage aller si vous avez un billet aller retour) ou l’agence SNCM /CTN/ENTMV la plus proche.
- aucun duplicata du bon d’échange ou billet ne sera délivré ; sa perte, son vol ou tout autre événement assimilable, entraînera l’achat d’un nouveau document,
- sur votre demande, il pourra être remboursé à l’échéance de sa validité. Le remboursement sera effectué après avoir vérifié que le titre n’a pas été utilisé y compris auprès des compagnies représentées, pour les lignes d’Afrique du Nord.
- si aucun titre n’est racheté et si le voyage n’est pas annulé, seules les taxes seront remboursées.